Resi e Rimborsi
1. Diritto di Recesso
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza obbligo di fornire motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione a:
info@ragazzinishop.it
2. Condizioni per il Reso
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
- Il prodotto non deve essere stato indossato, utilizzato o lavato
- Deve essere integro e in perfette condizioni
- Deve essere restituito con etichette originali attaccate
- Deve essere inserito nella confezione originale
Il venditore si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi.
3. Prodotti Esclusi dal Reso
- Capi intimi e costumi (per motivi igienici)
- Prodotti personalizzati o su misura
- Articoli danneggiati per uso improprio
4. Procedura di Reso
- Inviare richiesta via email a info@ragazzinishop.it
- Attendere conferma e istruzioni
- Spedire il prodotto all’indirizzo fornito
5. Spese di Reso
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.
6. Tempi di Reso
Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso.
7. Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
8. Prodotti Difettosi o Errati
- Il cliente deve segnalarlo entro 48 ore dalla consegna
- Le spese di reso saranno a carico del venditore
9. Cambi Taglia
È possibile richiedere il cambio taglia, previa disponibilità del prodotto.
Le spese di spedizione per il cambio possono essere a carico del cliente.
10. Contatti
Email: info@ragazzinishop.it
Tel: +39 030 47077
Ultimo aggiornamento: Aprile 2026